Hindistan-LISUN mühendis müşteri için ücretsiz satış sonrası hizmetler sunar

Bu müşteri Hindistan'daki LED endüstrisine nispeten erken girdi. Aydınlatma ürünleri perakendecisi olarak başladılar. Güçlü bir ekonomik temel ve müşteri memnuniyeti ile şirket, yıllar içinde hızla gelişerek, ülkenin en büyük LED ışık ve tel ve kablo üreticilerinden biri haline gelmiştir.

Birkaç yıl önce, bu müşteri şirketimizin 12KV'sini sordu SG61000-5 yıldırım dalgalanma jeneratörü ve LS9955 otomatik güvenlik test cihazı web sitesi aracılığıyla. haberini aldıklarında LISUN sergiye katılacak. Bazı teknik sorular için sergideki mühendisimiz ile görüşmek üzere başvururlar. Fuardan sonra müşteri hızlı bir şekilde sipariş verdi ve şirketimize ödeme yaptı. Müşterinin siparişini alır almaz üretimi düzenliyoruz. Müşteri ekipmanımızı teslim aldıktan sonra kullanım kılavuzumuz ve kullanım videomuza uygun olarak başarıyla çalıştırır.

Bu sefer müşteri bizimle ağırlıklı olarak satış sonrası sorunlar için iletişime geçti. Müşteri, birkaç yıldır ekipmanımızı aldıktan sonra ilk kez bir sorunla karşılaştı. Müşterinin yanlış çalışması ve ekipmanın uzun süre kullanılması nedeniyle yıldırım dalgalanmasının iç direnci yanmış olabilir. Aşağıdaki, müşteri geri bildiriminin bir resmidir. Mühendislerimiz, müşterilerin çevrimiçi olarak ücretsiz olarak gönderdiği resimleri ve videoları kontrol ettikten sonra, yıldırım dalgalanma direncinin yanmış olduğunu tespit etti. bir meslektaşı LISUN satış sonrası departman, müşterinin ekspres hesabı aracılığıyla hemen bir rezistansı ücretsiz olarak teslim eder. Müşteri direnci aldıktan ve kendisi tarafından değiştirdikten sonra, ekipman normal şekilde çalışıyor. Tüm satış sonrası hizmet sürecinde, LISUN mühendisler müşteriden herhangi bir ücret tahsil etmemiş ve müşterinin mevcut sorunu çözmesine yardımcı olmuştur. Direnci değiştirmeden önceki ve sonraki fotoğraflar aşağıdadır.

Direnci değiştirmeden önce

Direnci değiştirdikten sonra

Lisun Instruments Limited tarafından bulundu LISUN GROUP 2003 içinde. LISUN kalite sistemi kesinlikle ISO9001:2015 tarafından onaylanmıştır. CIE Üyeliği olarak, LISUN ürünler CIE, IEC ve diğer uluslararası veya ulusal standartlara göre tasarlanmıştır. Tüm ürünler CE sertifikasını geçti ve üçüncü taraf laboratuvarı tarafından doğrulandı.

Ana ürünlerimiz Gonyofotometre, Dalgalanma Jeneratörü, EMC Test Sistemleri, ESD Simülatörü, EMI Test Alıcısı, Elektriksel Güvenlik Test Cihazı, Küre Entegrasyonu, sıcaklık Odası, Tuz Püskürtme Testi, Çevresel Test Odası, LED Test Cihazları, CFL Test Cihazları, spektroradyometre, Su Geçirmez Test Cihazları, Tak ve Anahtar Testi, AC ve DC Güç Kaynağı.

Herhangi bir desteğe ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Teknik Bölüm: Service@Lisungroup.com, Hücre / WhatsApp: +8615317907381
Satış Deposu: Sales@Lisungroup.com, Hücre / WhatsApp: +8618917996096